Erst kürzlich äußert sich ein ehemaliger Mitarbeiter zu den schweren und ausbeuterischen Arbeitsverhältnissen bei Lidl. Vor allem an der Kasse herrsche enormer Druck, jede:n Kund:in so schnell wie möglich abzukassieren. Während Lidl derzeit vor allem Negativschlagzeilen macht, verkündet Aldi Süd eine Neuerung, die Kund:innen und Verkäufer:innen Gutes tun soll.
Neuerungen wurden zuerst getestet
Der Discounter will sein bestehendes Konzept für Kund:innen und Mitarbeiter:innen ausbauen. An den Kassen sollen doppelte Warenschächte angebracht werden. Dann sollen noch Self-Checkout-Kassen eingeführt werden. Die Neuerungen wurden in 30 Pilotfilialen getestet.
Direktor André Giesen über das Fazit der Probezeit:
Jede Filiale hat – je nach geographischer Lage und baulichen Voraussetzungen – individuelle Kundenbedürfnisse und Anforderungen. Unsere Aufgabe ist es, sie zu kennen und Lösungen anzubieten.
"Self-Checkout-Bereich"
So sei es in manchen Filialen von Vorteil, einen "Self-Checkout-Bereich" anzubieten. Bei den automatisierten Kassen können Kund:innen ihre Produkte selbst scannen und eigenständig bezahlen. Hier ist nur selten der Einsatz von Verkäufer:innen nötig.
Giesen verrät, wann der "Self-Checkout-Bereich" Sinn macht:
In Filialen, die zum Beispiel im Umkreis von Schulen oder Bürogebäuden liegen, werden viele kleine Einkäufe getätigt. Hier eignen sich Self-Checkout-Kassen hervorragend, um mögliche Schlangen im Kassenbereich zu entzerren.
Neben den automatisierten Kassen sollen an Kassen noch doppelte Warenschächte angebracht werden. Worum es sich dabei handelt, verraten wir euch im Video.
Verwendete Quelle:
BILD: NEUERUNGEN ANGEKÜNDIGT. Alles anders an der Aldi-Kasse
